Maison Orhia vous répond
Questions fréquentes
Retrouvez ici les informations essentielles sur les créations, les précommandes, la livraison et les ateliers.
Commande & livraison
Disponible, création à la commande ou précommande : quelle différence ?+
Une création disponible est déjà réalisée. Une création à la commande est façonnée après votre achat. Une précommande réserve une pièce d’une prochaine série. Le statut et les informations d’expédition figurent sur la fiche de chaque Fleur de lumière.
Où trouver les informations de livraison ?+
Les modalités disponibles sont détaillées sur la page Livraison & emballage.
Où consulter les conditions de retour ?+
Les conditions applicables sont réunies sur la page Retours & remboursements.
La création
Pourquoi ma pièce peut-elle présenter de légères variations ?+
Chaque fleur de lumière est façonnée à la main. De légères différences de forme ou de finition peuvent apparaître et témoignent du geste artisanal.
Comment profiter de ma Fleur de lumière ?+
Chaque Fleur de lumière est une sculpture de cire parfumée, pensée pour être contemplée. Vous pouvez ensuite l’allumer au moment choisi, en respectant les conseils d’usage et sans jamais laisser la flamme sans surveillance.
Comment entretenir ma fleur de lumière ?+
Les recommandations sont rassemblées sur la page Entretenir votre fleur de lumière.
Ateliers
Maison Orhia propose-t-elle des ateliers ?+
Maison Orhia imagine des ateliers pour les associations, les structures et les projets collectifs. Pour présenter votre projet, utilisez la page Contact.